Korduma kippuvad küsimused

Siit leiate praktilist teavet Decordsi toodete valimise, tellimise, paigaldamise, hooldamise ja eemaldamise kohta. Toodete ehitus ja sobivad pinnad võivad erineda, seetõttu lähtuge eelkõige konkreetse toote lehel ning valitud tootega kaasas olevates juhistes esitatud teabest.

Tellimine ja eritootmine

Kas ma saan tellida kleebise erimõõdus?

Võimalikud mõõdud sõltuvad disainist, materjalist, tootmismeetodist ja pinnast, millele kleebis paigaldatakse. Mõni suur kujundus võib vajada mitmeks osaks jagamist. Kui tootelehel pakutav suurus teie projektile ei sobi, saatke meile enne tellimist soovitud valmislaius ja -kõrgus.

Kuidas seinakleebist hooldada?

Järgige valitud toote hooldusjuhiseid. Vältige abrasiivseid töövahendeid ja sobivaks kinnitamata kodukeemiat. Kui toodet võib puhastada, kasutage pehmet lappi ning meetodit, mis sobib nii kleebisele kui ka selle all olevale pinnale. Lõpetage puhastamine, kui serv hakkab lahti tulema või viimistlus muutub.

Kas kinkepakend on saadaval?

Kinkepakend ei ole iga toote puhul tavavalik. Võtke enne tellimist Decordsiga ühendust, et saaksime kontrollida, kas valitud tootele ja sihtriigile sobivat pakendit või lisatud sõnumit on võimalik pakkuda.

Kas võtate vastu hulgi- ja edasimüügitellimusi?

Hulgi- ja edasimüügitellimusi hindame eraldi. Lisage päringusse toote tüüp, valmismõõdud, kogus, kavandatud pind või kasutusviis, kujundusfail, tarneriik ja soovitud tähtaeg. Seejärel saab Decords kinnitada tootmise sobivuse ja koostada projektipõhise hinnapakkumise.

Korduma kippuvad küsimused

Pinnad, paigaldamine ja hooldus

Kuidas paigaldada seinakleebiseid?

Järgige valitud toote juhiseid, kuna trükitud eemaldatavate ja kleebitavate graafikate, siirdefooliumiga lõigatud vinüüli ja mitmest paneelist koosnevate seinamaalide puhul kasutatakse erinevaid paigaldusmeetodeid.

  1. Mõõtke ja planeerige asukoht.
  2. Kasutage puhast, kuiva, stabiilset ja täielikult kõvenenud pinda.
  3. Eemaldage tolm, rasv, vaha ja silikoon pinnale sobiva meetodiga.
  4. Paigaldage järk-järgult materjali venitamata.
  5. Kontrollige servi ja järgige enne puhastamist tootespetsiifilist ooteaega.

Kas tohin paigaldada seinakleepsu värskelt värvitud pinnale?

Oodake, kuni värv on vastavalt värvitootja juhistele täielikult kuivanud. Värv, mis tundub kuiv, võib ikkagi sisaldada niiskust või jääda keemiliselt aktiivseks. Liimkile liiga vara pealekandmine võib põhjustada halva nakkuvuse või värvikahjustusi eemaldamisel.

Kas seinakleepsud kleepuvad tekstuuriga seintele?

Haardumine on tekstuuriga pindadel vähem ennustatav. Peen tekstuur võib sobida teatud materjalidega, samas kui tugev apelsinikooretaoline tekstuur, kare krohv, tellised ja ebaühtlane täitematerjal vähendavad kokkupuudet ja võivad põhjustada servade lahtitulekut. Võimalusel saatke lähifoto ja proovige väikest näidist.

Kas seinakleebiseid saab kasutada vannitoas, köögis või õues?

Ainult siis, kui valitud materjal sobib keskkonda. Kontrollida niiskust, otsest vett, kuumust, rasva, päikesevalgust, temperatuurikõikumisi ja puhastusnõudeid. Toode, mida kirjeldatakse pühitavana, ei pruugi automaatselt sobida dušialale või väliskasutusse.

Kas seinakleebiseid saab tapeedi peale panna?

Ainult siis, kui tapeet on sile, puhas, kindlalt kinnitatud ja liimiga ühilduv. Eemaldamine võib tapeeti kahjustada või jätta sinna jälgi. Vältige õrna, lahtist, tekstuuriga või hiljuti paigaldatud tapeeti ja katsetage esmalt märkamatul alal.

Kas seinakleepsud sobivad lastetuppa?

Seinakleebiseid saab kasutada ruumi kaunistamiseks, kuid need ei ole mänguasjad. Hoidke aluspaber ja väikesed eraldiseisvad elemendid lastele kättesaamatus kohas, ärge asetage lahtisi tükke kohta, kust laps saab neid eemaldada, ja järgige toote materjali- ja paigutusjuhiseid.

Kas seinakleebised on eemaldatavad ja korduvkasutatavad?

Eemaldamine sõltub liimist, värvist, ettevalmistusest, paigaldusperioodist ja keskkonnast. Universaalselt jäägivaba või kahjustusteta tulemust ei saa tagada. Mõnda toodet saab paigalduse käigus ümber paigutada, kuid see ei tähenda, et neid saaks hiljem säilitada ja taaskasutada.

Kuidas eemaldada seinakleebis ettevaatlikult?

Testi märkamatul pinnal, tõsta serva ja eemalda aeglaselt madala nurga all. Mõõdukas soojus võib aidata mõne survetundliku liimi puhul ainult siis, kui toote juhised seda lubavad. Peatu, kui värv või tapeet hakkab lahti tulema, ja kasuta jääkide puhastajaid alles pärast ühilduvuse kontrollimist pinnaga.

Kuidas ma peaksin kleebist puhastama?

Kasutage valitud toote hooldusjuhiseid. Vältige abrasiivseid tööriistu, tugevaid lahusteid ja heakskiitmata olmekemikaale. Kui puhastamine on lubatud, kasutage pehmet lappi ja meetodit, mis sobib nii kleebise kui ka aluspinnaga. Lõpetage puhastamine, kui servad hakkavad lahti tulema või pind muutub.

Kui kaua seinakleepsud vastu peavad?

Kasutusaeg sõltub kilest, prindikaitsekihist, pinna ettevalmistusest, paigalduskvaliteedist, päikesevalgusest, kuumusest, niiskusest, puhastamisest ja käsitsemisest. Kasutage universaalse eluea teabe asemel valitud toote lehel olevat vastupidavuse teavet.

Mis on ülekandekile?

Ülekandekile hoiab eraldiseisvad tähed ja lõigatud kujundid paigaldamise ajal joondatuna. Pärast seda, kui vinüül on pinnaga ühendunud, eemaldatakse ülekandekile aeglaselt. See ei ole valmisgraafika püsiv nähtav kiht.

Mõõdud, kohandamine ja kunstiteosed

Kuidas peaksin paigaldusala mõõtma?

Mõõtke kasutatav laius ja kõrgus mitmest kohast. Märkige üles uksed, aknad, pistikupesad, mööbel, kalded, käepidemed ja muud takistused. Seinamaali, akna või sõiduki projekti puhul saatke otsevaates tehtud foto koos nähtava võrdlusmõõtmega.

Kas ma saan tellida erimõõdus toote?

Saadaolevad mõõtmed sõltuvad disainist, materjalist, tootmismeetodist ja ettenähtud pinnast. Suured graafilised kujundused võivad vajada nummerdatud sektsioone. Kui loetletud suurused projektile ei sobi, siis saatke palun vajalik lõplik laius ja kõrgus.

Kas Decords saab trükkida minu logo, foto või kujunduse?

Eritellimusi vaadatakse läbi eraldi. Saatke lõplikud mõõtmed, kogus, otstarve, tarneriik ja suurim saadaolev algne kunstifail. Kliendil peab olema õigus esitatud logosid, fotosid, fonte ja muud kaitstud sisu reprodutseerida.

Mis teeb kunstiteose trükivalmiks?

Kunstiteos peaks vastama lõplikule suurusele, tootmismeetodile ja lõiketeele. Logod ja kiri on parim esitada vektorradadena. Fotodel peavad olema piisavad pikslimõõtmed lõpliku trükisuuruse juures. Fondid tuleks muuta kontuurideks või seaduslikult esitada ning lingitud pildid tuleks manustada.

Millised failivormingud sobivad kohandatud kleebiste jaoks kõige paremini?

Logode, kirjade ja lõigatud graafika puhul on eelistatud vektorgraafikafailid PDF, SVG, EPS või AI. Fotode ja maalitud kunstiteoste puhul saatke saadaolevatest suurim originaal JPEG-, PNG- või TIFF-fail. Ärge suurendage väikest veebipilti ja eeldage, et see sobib suureks trükiks.

Kas prinditud värvid vastavad täpselt minu ekraanil nähtavatele värvidele?

Ekraanidel ja trükitud vinüülil kasutatakse erinevaid värvisüsteeme ning kuvarid näevad üksteisest erinevad välja. Väikesed erinevused on normaalsed. Brändikriitiliste või värvitundlike tööde puhul esitage kindel värvireferents ja taotlege vajaduse korral füüsilist näidist või proovitõmmist.

Tootmine, saatmine ja jälgimine

Kui kaua tootmine aega võtab?

Tellimused valmivad üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul enne lähetamist. Kohandatud, ebatavaliselt suured, mitme versiooniga või tehniliselt keerukad tellimused võivad nõuda lisaaega. Igasugusest olulisest muudatusest kokkulepitud ajakavas teavitatakse klienti.

Kas tavatransport on tasuta?

Decords pakub tasuta standardset ülemaailmset kohaletoimetamist ilma minimaalse tellimuseta. Kassas ei lisata eraldi standardset kohaletoimetamistasu. Valikulised kiiremad teenused ja täiendavad transpordikulud, mis on põhjustatud aadressiparandusest, ebaõnnestunud kohaletoimetamisest, saatjale tagastamisest või uuesti saatmisest, ei kuulu esimese tasuta standardse saadetise hulka.

Kas ma saan jälgimiskoodi?

Jälgimisteave saadetakse siis, kui valitud teenus sisaldab jälgimist. Jälgige vedaja olekut ja teavitusi, eriti kui pakk suunatakse ümber järeletulemiskohta. Kasutage lehte Tellimuse jälgimine või võtke tellimuse numbriga Decordsiga ühendust, kui olek tundub ebakorrektne.

Mida teha, kui pakk hilineb, on kadunud või märgitud valesti kättetoimetatuks?

Võtke ühendust aadressil info@decords.com, lisades tellimuse numbri ja jälgimisnumbri. Kontrollige esmalt üleandmiskohta, leibkonnaliikmeid, vastuvõtuala ja vedaja teateid. Decords vaatab jälgimissüsteemi üle ja algatab vajadusel vedaja uurimise, enne kui kinnitab abinõu.

Tagastamine, garantii ja äritellimused

Kuidas toodet tagastada?

Võta enne tagastamist ühendust Decordsiga ja lisa tellimuse number. Nõuetele vastavaid kasutamata standardtooteid saab tagastada 90-päevase kaubandusliku tagastusõiguse alusel. Eritellimusel valmistatud, isikupärastatud, soodus- ja eritellimustooteid üldjuhul meelemuutuse tõttu tagastada ei saa, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab. Palun küsi õiged tagastusjuhised ja -aadress.

Kui kaua tagasimakse töötlemine aega võtab?

Pärast heakskiidetud tagastuse kättesaamist ja kontrollimist saadetakse tagasimakse algsele makseviisile. Ajaline kulu, mil see kuvatakse, sõltub pangast või makseteenuse pakkujast. Kohustuslikud seadusjärgsed tähtajad jäävad muutmata.

Mis siis, kui toode on kahjustatud, vale või defektne?

Võtke viivitamatult ühendust Decordsiga, lisades tellimuse numbri, kirjelduse ja võimalusel selged fotod. Probleemi hinnatakse ja pakutakse sobivat lahendust vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja kaupluse eeskirjadele. Ärge visake eset ära ega muutke seda enne juhiste saamist, kui tõendeid võib vaja minna.

Kuidas kaheaastane garantii toimib?

Vabatahtlik kaheaastane kaubanduslik garantii kehtib ainult tootespetsiifiliste tingimustega kaetud abikõlblikele toodetele ja kinnitatud probleemidele. Hoidke tellimuse kinnitust ja toetavaid fotosid alles. Registreerimine aitab ühendada ostu üksikasjad, kuid ei asenda kohustuslikke tarbijaõigusi.

Kas te võtate vastu hulgi- ja B2B-tellimusi?

Jah. Sobiva mahu ja äriprojektide ülevaatus toimub individuaalselt. Projekti-spetsiifilise pakkumise saamiseks saatke toote tüüp, viimistletud mõõtmed, kogus, pind, keskkond, kunstiteos, tarnekoht, tähtaeg ja kõik paigaldusnõuded.